很多老闆問我:「AI 到底可以幫我的公司做什麼行銷?」
我不講趨勢,直接講用法。下面這些,小公司明天就能開始試。
寫貼文初稿之前,先給它一份「講話說明書」
直接叫 AI 寫貼文,出來的東西通常很順、很工整,然後跟每一家都一樣。
差別在你有沒有先給它一份說明:你們平常怎麼講話、會用哪些字、絕對不講哪些話、客人是誰。我自己的帳號就有一份這種語氣檔,AI 的草稿要先過這關。
有了這份說明,再請它寫三個版本,你挑一個改。
排一個月的內容行事曆
請 AI 依節日、季節、你的產品週期,排出一個月的內容方向。
比起每天早上才在想今天要發什麼,有行事曆會穩很多,小編也比較不會慌。
把客人的問題改寫成短影音腳本
客人常問的問題,就是最好的題目。丟給 AI,請它改寫成三十到六十秒的口播稿。細節寫在〈AI短影音怎麼做?〉。
客人訊息的回覆草稿
營業時間、價格區間、怎麼預約,這種常見問題可以先整理成標準回覆,讓 AI 幫忙生草稿。
但回給客人之前,一定要有人看過。客人感受到的是你們的態度,這個不能全交給機器。
把零散的資訊整理成服務說明
服務介紹、常見問題、官網文案,這種「資料都有,只是很亂」的工作,AI 做得很好。
白話解讀數據
社群後台的數據匯出來,請 AI 用白話告訴你哪類內容表現比較好。對看到報表就頭痛的老闆很有用。結論還是要自己判斷,AI 整理的不等於事實。
有三條線不要讓 AI 跨過去
- 事實和宣稱要人確認:價格、效果、優惠,AI 有時會寫出不存在的東西,有法規限制的行業更要小心
- 不能編經歷:AI 寫的客人故事、使用心得,不是真的就不能用
- 品牌溫度要有人顧:AI 讓你快,但客人記得的是人
AI 不會取代你的行銷,但會用的公司跟不會用的公司,效率會差很多。